Qatar Airways (QTR) ने जीता 2022 का Airlines Of The Year Award
Airlines Of The Year Award Qatar Airways (QTR) फिर बना साल 2022 का:-
Qatar जो एक खाड़ी देश है और इसके साथ Qatar को दुनिया का सबसे अमीर देश भी कहा जाता है , आजकल कतर फीफा वर्ल्ड कप(Fifa World Cup 2022) को लेकर काफी चर्चा में है और 2022 का Fifa World Cup Qatar में हो रहा है .
Qatar अपनी अमीरी के लिए पूरे दुनिया में फेमस है यहाँ के शेख लोग यानी , अरब देश के नागरिक को शेख कहा जाता है सामान्यत आज पूरे दुनिया में कतर को अपने परिचय देने की जरूरत नहीं है .
- Airlines Of the year’s Award 2022!
(1) First Position
Qatar Airways (QTR) rated Five Star by Skytrax Agency
With Best Customer Opinion: 8.9
(2) Second Position
United Airlines
(3) Third Position
Qantas Airways
(4) Fourth position
Etihad Airways
(5) Fifth Position
Latam Airlines
Qatar साल 2011,2012,2015,2017,2019,2021 और साल 2022 का बेस्ट Airlines of The Year का खिताब अपने नाम कर चुका है
आइए जानते है कैसे तय होता है की कौन सा एयरलाइंस हैं Best Airlines ?
किसी भी Airlines को सबसे सर्वश्रेष्ठ घोषित करने के लिए एक मापदंड होता है जो उसको पूरा करता पड़ता है और उसे ये खिताब दिया जाता है ,और ये खिताब अलग अलग देशों की कुछ एजेंसी है तय करती है और इसके मापदंड पर जो खरा उतरता है उसे इस ख़िताब से नवाजा जाता है .
किसी भी देश के एयरलाइंस को नंबर वन (Number one) का खिताब पाने के लिए इन मापदंडों पर सही उतरना पड़ता है
(1) कस्टमर ओपिनियन (Customer Opinion)
हम सभी जानते है की हमारे जो ग्राहक होते है वही हमारे भगवान होते है अगर हम उन्हे अच्छी सुविधा देंगे तो वे हमारी सेवाएं लेना पसंद करेंगे नही तो मना कर देंगे .जब कोई एयरलाइंस का यात्री एक जगह से दूसरे जगह जाता है तो बहुत सारी बातों को ध्यान में रखता है जैसे की जिस Airlines में सफर करता है उसके स्टाफ उसके साथ कैसे पेश आ रहे है , बैठेने वाली जगह साफ है की नही , खाना टाइम पर दे रहे है की नही , उनकी कोई समस्या है उसको सुन रहे है की नहीं ,इन्ही सब बातो का ध्यान रख के Customer Opinion तय किया जाता है की किसका सर्विस सबसे अच्छा है यात्रीगड़ के लिए .
(2) क्लेम प्रोसेसिंग (Claim processing)
किसी भी एयरलाइंस के लिए (Claim processing) बहुत मायने रखता है ,आपने सुना होगा कि बहुत सी ailines होती है जिनमे टिकट लेने से पहले बहुत सी चीजों का दावा किया जाता है जैसे की हम आपको Food का कोई चार्ज नहीं लेंगे या आपको कोई Speacial Food मिलेगा Breakfast में या Dinnner में या लॉन्च में लेकिन उसको पूरा नही करते है और कोई साधरण खाना , नास्ता दे कर मुँह मोड़ लेते है .
इसके साथ कभी कभी अपनी Airlines की सुविधा का दावा करते है जैसे हम बहुत अच्छी सुविधा देते है, हमारी बैठने की सीट काफी आरामदायक है , इसके अलावा हमारे स्टॉफ लोगों की परेशानी को सुनते है और उसका जल्द निपटारा करते है इसी प्रकार के बातों का दावा करते है और अंत में पूरा नहीं करते है और यात्री को बहुत परेशानियों को सामना करना पड़ता है , Best Airlines ka खिताब देते वक्त इन सब बातों का भी ध्यान रखा जाता है .
(3) आगमन और प्रस्थान का सही समय प्रबंधन (Time Managemet for Arrival and Departure )
किसी भी यात्री के लिए समय का एक अलग ही महत्व है क्युकी हम सभी जानते है समय से काम हो जाने पर हम अपना दूसरा काम भी समय पर पूरा कर लेते है .
Airlines के Filed में भी ऐसे ही है आपने बहुत से लोगों के मुंह से सुना होगा कि आज Flight 2 घंटा लेट था , किसी से सुना होगा कि Flight समय से नही आने पर Train या Bus छूट गया .
जब भी Airlines Agency Best Airlines का अवार्ड देती है तो Time Managemet का भी ध्यान रखा जाता है कि Arrival Time और Departurre Time सही से हो रहा है की नहीं .इसके साथ इस बात का भी ध्यान रखा जाता है कौन सा एयरलाइंस समय से पहले Airport पर आता है .
इन्ही सब बातों को ध्यान में रखकर Qatar Airways (QTR) को Airlines of the year 2022 का खिताब दिया गया ..